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山水常客⑤

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本帖最后由 蜡笔小新123 于 2018-10-19 16:33 编辑

7号晚上在大润发买了一个保质期到8号的面包想第二天早上做早饭,8号早上开封竟然看到里面发霉了,于8号晚上到大润发超市投诉,前台服务不错,叫来第一责任人了解,下来第一句话就是这是霉吗,这是果酱吧,第二句我卖出去这么多包就你这一包有问题,第三句详细查看了保质日期有没有到几点几分的,出了问题,首先想到的就是能推就推,卖那么多包没有问题,一包有问题也是有问题,我的到什么程度才能分不清沾了果酱还是发霉啊
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八品水民⑨

这种现做食品最好不要买临近保质期的了!你懂的!

活跃网友勋章  热心网友勋章

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七品水民⑩

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容城过客②

发表于 2018-10-9 10:41 手机浏览器发布 | 显示全部楼层
他认为是果酱让他吃了,吃了就不追究,

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正式水民④

我只从在大润发买过发酸的毛毛虫之后就从不在大润发买面包了!!!

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容城过客②

发表于 2018-10-9 11:09 手机浏览器发布 | 显示全部楼层
你好,我是大润发工作人员,有问题你可以拨打门店客服热线0511-87906969,我们会第一时间帮你解决!

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山水常客⑤

朱庄口 发表于 2018-10-9 11:09
你好,我是大润发工作人员,有问题你可以拨打门店客服热线0511-87906969,我们会第一时间帮你解决!

人家都已经上门了,你们没给解决好!跑这上面来个官腔回复有毛用!这稀泥和的不错!你就来个直接点的换或者退不就行了!

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山水老客⑥

发表于 2018-10-9 11:27 手机浏览器发布 | 显示全部楼层

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八品水民⑨

发表于 2018-10-9 11:35 手机浏览器发布 | 显示全部楼层

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山水常客⑤

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山水游民③

发表于 2018-10-9 12:15 | 显示全部楼层
这个也太坑了把                                       

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容城过客②

发表于 2018-10-9 12:19 手机浏览器发布 | 显示全部楼层
你好,你也可以至我们一楼售后服务中心进行退换货!

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正式水民④

朱庄口 发表于 2018-10-9 12:19
你好,你也可以至我们一楼售后服务中心进行退换货!

人家已经找过了吧

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九品水民⑧

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八品水民⑨

我有一次和朋友去吃麻辣烫,感觉有个菜味道不对,就和服务员说,服务员半信半疑,我就让她自己尝尝,结果她嚼了几口立马吐掉了,然后就退了钱给我们。

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容城过客②

朱庄口 发表于 2018-10-9 12:19
你好,你也可以至我们一楼售后服务中心进行退换货!

人家都到你们店里去了推卸责任,态度问题,还要人家跑一趟,车费都不够,像这样的直接打12315

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容城过客②

爱在左情在右 发表于 2018-10-9 11:16
人家都已经上门了,你们没给解决好!跑这上面来个官腔回复有毛用!这稀泥和的不错!你就来个直接点的换或 ...

说的对,人家都跑到店里了,还没解决,这上面回复有个毛用,就是里面卖面包的态度不好

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山水常客⑤

wwf实名认证
发表于 2018-10-9 13:14 手机浏览器发布 | 显示全部楼层
爱在左情在右 发表于 2018-10-9 11:16
人家都已经上门了,你们没给解决好!跑这上面来个官腔回复有毛用!这稀泥和的不错!你就来个直接点的换或 ...

拨打12315投诉,消费者权益保护法规定一赔十,我就在隔壁的XX超市买到过霉变的面包,当场就发飙!并拍照留存。开始也是推三阻四,我说不管怎样我只认XX超市说话,因为我的钱是通过收银台付账的,其他如何处理是他们内部的事!并当面打电话投诉,对方才肯按一赔十处理并道歉,第二天12315还回电了解处理结果是都满意。

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容城过客②

昨日顾客到店处理,面包生产日期是6号,有效期是8号,顾客说发霉了,我们也愿意为顾客退换货,但顾客索要金额太高,无法满足,希望给予理解。

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正式水民④

那就送他吃 在你面前吃 夹心的面包

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